-No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido suministrados bajo plano y/o a medida.
-La devolución de un producto que se hubiera suministrado en un medida, forma, espesor, color y cualquier otra característica propia de lo comprado que no presente diferencias respecto al albarán de salida y la cesta de la compra - pedido no incluirá el coste de transporte (de ningún tipo)
-Se procederá al abono del importe correspondiente al producto una vez que se reciba en nuestras instalaciones, en optimas condiciones.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Principio de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, para cualquier compra de un Producto realizada en la web y/o Marketplace, el Cliente dispone de 14 días desde la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento en los términos establecidos legalmente.
Condiciones del ejercicio
De conformidad con la normativa aplicable, el plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después de que el Cliente, o un tercero por él y distinto del transportista, adquiera la posesión material del Producto solicitados.
Si el Cliente ha pedido varios Productos en un mismo pedido y han resultado en varios envíos o por separado (o si el pedido de un único Producto se ha enviado en varios lotes), el plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después de que el Cliente, o un tercero por él y distinto del transportista, adquiera la posesión material o física del último de los bienes o Productos.
Notificación del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca. Para ello, se invita al Cliente a dirigirse dentro de su Área de Cliente a la sección “seguimiento de pedidos”. Dentro de este apartado, el Cliente podrá indicar al Comerciante su deseo de ejercer el derecho de desistimiento.
Para que se respete el plazo de desistimiento, el Cliente deberá enviar la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que expire el plazo establecido para éste.
A efectos del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del Cliente, el Comerciante le reembolsará completamente los gastos pagados por el Pedido -incluidos los gastos de envío del Pedido a favor del Cliente-, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en catorce (14) naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del Cliente, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.
A menos de que no se indique nada o que se indique previamente en la Oferta del Comerciante, en concreto en la Ficha del Producto o en sus CGV que será el Comerciante quien vaya a asumir los gastos de la devolución de los productos, los gastos de devolución serán responsabilidad y asumidos por el Cliente, y ello sin perjuicio de lo que se establezca legalmente.
El Comerciante llevará a cabo el reembolso mediante la misma forma de pago que el Cliente utilizó para la transacción inicial.
En caso de que el Cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, el Comerciante no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.
Salvo en caso de que el Comerciante se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes, en los contratos de venta, el Comerciante podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Condiciones de devolución en el desistimiento
Salvo si el propio Comerciante se ofrece a recoger los bienes, el Cliente deberá, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato, devolver el Producto a la dirección del Comerciante y conforme a su política de devolución e instrucciones. 
El Cliente soportará los costes directos de devolución de los bienes, salvo si el Comerciante ha aceptado expresamente asumirlos o no le ha informado de que le corresponde asumir esos costes, siendo en este caso el Comerciante quien los tuviera que asumir.